Défense du Train

       Assier, le 12 Juillet 2018

Objet : Fermeture du guichet de la Gare de Capdenac-Gare

Madame DELGA,

Le 23 mars a été signé la nouvelle convention entre la Région Occitanie et la S.N.C.F. Nous pouvions, au regard de son contenu, en attendre des améliorations. Il y en a certainement eu.

Concernant l'ouverture du guichet de la Gare de Capdenac-Gare, malgré maintes et maintes fois où nous vous avons signalé des dysfonctionnements depuis 3 ans, rien n'a changé, pas même avec cette nouvelle convention qui nous promettait : "L'amélioration de la qualité de service du TER".

En effet, le guichet de le Gare de Capdenac Gare a été fermé les 28 et 31 mai, les 01, 05, 06, 11, 14, 18, 19, 20, 25, 26 et 29 juin et sera fermé les mercredi 11, jeudi 12 et vendredi 13 juillet après-midi, en pleine période estivale.  Ceci est très pénalisant pour les usagers et perturbe grandement le bon déroulement du service en gare. Est-ce de cette manière que la Région et la S.N.C.F. veulent donner aux usagers : " le goût du train" ?

Nous vous citons quelques passage écris dans la convention :

" La présente convention prévoit la mise en œuvre de services adaptés, que cela soit à bord des trains, en gare ou à distance ainsi que des prestations d’assistance afin de permettre à tous les usagers de voyager dans les meilleures conditions".

" Par ailleurs, la garantie d’une présence humaine adaptée pour la réalisation du service répond aux attentes des citoyens, exprimés lors des Etats Généraux du Rail et de l’Intermodalité".

" La Région s’engage à ce que près de 97% des points de vente en gare restent ouverts, préservant un maillage de proximité dans les espaces périurbains et ruraux".

            " 9ème point des objectifs :

            l    Garantir une présence humaine adaptée permettant un maillage territorial en Occitanie pour la réalisation du Service de transport public ferroviaire régional, en particulier en territoire rural, et ce, afin de répondre aux attentes des citoyens exprimées lors des Etats Généraux du Rail et de l’Intermodalité".

Au vu de toutes ces bonnes intentions, nous vous demandons, non pas de faire de simples rappels à la S.N.C.F. comme vous l'avez fait lors de nos précédentes interventions mais d'exiger le respect strict des clauses dans le cadre contractuel de la convention fraichement signée.

Restant à votre disposition pour tous renseignements ou informations, nous vous prions de bien vouloir agréer, Madame DELGA, l’expression de nos sentiments les meilleurs et nos plus sincères remerciements pour votre soutien.

                                                                                  Pour l’A.D.G.A.P.R. : Le Président

                                                                                           Christophe SCHIMMEL